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  • 상품명 배송 지연
  • 제조사 자체제작
  • 원산지 국내
  • 판매가 1원
  • 적립금 0원 적립
  • 상품요약정보 수앤진골드입니다. 가장 먼저 제품을 받지 못해 기다리고 계시는 고객님에게 먼저 사과의 말씀 전해드려요. 먼저 구매한 고객님부터 순차적으로 진행 중이며, 꼼꼼히 확인하여 안전 배송하고 있습니다...
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배송 지연

 

 


  

 

 

 

안녕하세요. 수앤진골드입니다.

 

 

가장 먼저 제품을 받지 못해 기다리고 계실

고객님에게 먼저 사과의 말씀 전해드려요.

 

 

설 연휴와 더불어 신년 초(순금 성수기)

갑자기 증가한 주문량으로 인해 

배송을 원활하게 진행하지 못했고,

아직 미흡한 부분이 많음을 인지하며 반성하고 있습니다.

 

 

먼저 구매한 고객님부터 순차적으로 진행 중이며, 

꼼꼼히 확인하여 안전 배송하고 있습니다.

 

 

현재 기다리고 계시는 고객님에게

따로 안내 문자 발송과 연락을 드리고 있으며,

 

 

공방의 일정을 확인 한 바,

영업일 기준으로 최대 5일이 더 소요될 것으로 보입니다.

 


많은 주문량과 더불어 높은 퀄리티

만족도 높은 제품을 전해드리기 위해,

주문과 동시에 공방에서 직접 제작하는 특성

시간이 더딘 부분도 있었을 거라 예상합니다.

 

 

이번 배송 지연을 계기로 배송 시스템과

공방에서 제품이 만들어서 나오는 시간을 

구체적으로 파악할 수 있었어요. 

 

 

이후 공방에서 제작 시간과 배송 시간을 고려해

배송이 늦어지는 일이 없도록 노력하겠습니다.

 

배송 관련 문의뿐만 아니라 다른 궁금하신 점을

카카오톡 1:1 상담을 통해 언제든지 편하게 질문 남겨주시면

확인 후 순차적으로 모든 질문에 적극적으로 답변 도와드릴게요.

 

 

끝으로 ‘구매부터 일상까지 좋은 영감을 전달하겠다'

수앤진골드의 약속을 지키지 못해

다시 한번 고객님께 사과의 말씀드립니다.

 

 

이번 일을 교훈 삼아

앞으로는 더 발전되고 좋은 모습으로 보여드릴게요.

 

 

그리고 조금만 기다려주시면 늦어진 만큼

더 좋은 제품으로 보답드리겠습니다.

 

 

감사합니다.